📦 Política de Trocas e Devoluções
Nossa prioridade é sua satisfação.
Se você recebeu um produto com defeito de fabricação ou com erro na personalização, fique tranquilo: você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.
✅ Aceitamos trocas ou devoluções quando:
O produto chegou com defeito visível (ex: trincado ou quebrado no transporte)
A personalização foi entregue diferente da solicitada
❌ Não aceitamos trocas por:
Erro de informação fornecida pelo cliente no momento da personalização (nome, frase, foto etc.)
Arrependimento de compra após produção e envio
Para iniciar uma solicitação, entre em contato pelo WhatsApp com seu número de pedido e fotos do produto.